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Text File  |  1993-11-16  |  3KB  |  64 lines
  1. DOCUMENT:Q102508  04-NOV-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Setup Fails to Disable Driver If Not Currently Installed
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system, version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server, version 3.1
  13. --------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. When you start your computer, the system tries to load an incompatible
  19. video driver unnecessarily, then creates an event log entry saying
  20. that the driver didn't load.
  21.  
  22. CAUSE
  23. =====
  24.  
  25. If you use maintenance mode Setup to try to install a video driver
  26. that doesn't work on your system, the driver won't load and Setup
  27. loads VGA instead. If you later use Setup to choose a different video
  28. driver, Setup first locates and disables non-VGA drivers, but it
  29. misses the miniport for the previously attempted driver because the
  30. driver was never loaded. When you start the system later, it tries to
  31. load the incompatible driver because its miniport is still enabled. It
  32. fails to load the driver and returns an event log entry reporting
  33. this situation.
  34.  
  35. WORKAROUND
  36. ==========
  37.  
  38. If you can identify which miniport isn't loading, you can load
  39. REGEDT32 and disable the driver manually by setting the Start value
  40. under the miniport services entry to 4. The error above is not fatal,
  41. nor does it cause any message to be displayed (no error message is
  42. displayed because Setup marks the video services entry ErrorType as
  43. ErrorIgnore). You can ignore the Error log entries it causes and use
  44. EVENTVIEWER to clear the log file if it gets too full.
  45.  
  46. Additional reference words: 3.10
  47. KBCategory:
  48. KBSubCategory: devdrvr
  49.  
  50. =============================================================================
  51.  
  52. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  53. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  54. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  55. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  56. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  57. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  58. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  59. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  60. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  61. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  62. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  63.  
  64. Copyright Microsoft Corporation 1993.